Bürger und Bürgerinnen konnten ihre Spende im Rathaus abgeben. Der Telekom-Shop in den Gropiuspassagen beteiligte sich ebenfalls an der Aktion. Die Leiterin verbreitete den Spendenaufruf auch bei anderen Telekom-Shops.
So kamen schließlich 206 Kaffeepakete zusammen, die überwiegend von den Mitarbeitenden zur Verfügung gestellt wurden. Darüber hinaus gab es auch noch Schokoladen-Weihnachtsmänner und Hygieneartikeln vom Center-Management der Gropiuspassagen.
Die zahlreichen Kaffee-Pakete und Spenden wurden von zwei THW-Einsatzkräften aus dem Ortsverband Neukölln abgeholt und zum Rathaus Neukölln transportiert.
Die Kältehilfe bietet Obdachlosen eine warme Mahlzeit an und stellt Notunterkünfte sowie Waschmöglichkeiten zur Verfügung.